★コーチングを始めて１年７ヶ月になる小売販売業　YOさん（会社経営、女性）　　「お客様に会う仕事なので、いつもいい状態でいられるように、前向きに成長していきたい」と　　いう目標で　コーチングをスタートしました。
Q、始めにYOさんにとっての「コーチ」そして「コーチング」のイメージをお聞かせいただけますか？ A、コーチは、私の中では、ぬるま湯でも氷の上を歩かされてるでもないんですよね。　　　　更なる自分に到達できる。発展できる。虹の一部かな。私虹って大好きなんですよ。　　　　虹の下にいるといい事があるよって、聞いた事がある。期待できるものなんですよ。　　コーチング・セッションは、　　　　毎回毎回スタート地点に立つ。１ヶ月１週間、毎回が新たな気持ち。　　　　　スタートに立てる時間ですね。
Q、では、始める１年７ヶ月前のご自分の状態を１００だとしたら、今はいくつぐらいになったと思いますか？ A、２倍にはなってますね。 Q、YOさん、素晴らしい！では１００増えたところは、どんなところだと感じていますか？ A、自分の気持ちをコントロールできるようになった事。それが１番大きい成果ですね。　　時間的なことや、１日を自分の中で整理しながら、タイムマネジメントができるようになった　　ことですね。　　怠けたくなった時でも、後で悔やみたくない、という意識が違ってきたんです。　　時間的なものじゃなくて、悔いのないようにしようって。
Q、YOさんは、どんどんご自分から「～～します！」とか「コーチに報告しようと思って～～やっておきました。」って、先に行動を起こしていますが、　　自分をコントロールできるようになった事が、コーチングの成果と思われるのは　どんなところで？ A、ぶっちゃけ、コーチが見てるわ！みたいな・・・頭の上にいらっしゃるわ、みたいな・・（大笑）　　やはりこれってお金かけてるんだ、という意識ですよね。うちの場合は会社の経費として落　　とすわけですから違いますよね。　　見返りがないと、と自覚しながら。ちょっとでも、身になりたい、という事かな。
Q、なるほど～。私が頭の上にいる･･（笑）。では、人間関係でのコーチングの成果は何かありますか？ A、人と一呼吸おいて、むっとなってもうまく付き合えるようになりましたよね。　　こちらも　相手の立場になって考えられるなったと言うか、お客様に断られても１つ１つ落ち　　込まなくなった。　　　　それと仕事仲間の年配の方でも、「ぶっちゃけた話、今こういう事で悩んでいるんだけど・・」　　みたいな事を正直に話してくださるようになりましたね。　　こちらが真摯な態度をとっていると、仲間もそれを返してくれる。　　約束の時間とか、電話の期限とかもちゃんと返ってくるようになりましたね。　　すっごい感じます。
Q、信頼関係ができてきましたよね。何か、YOさんの中でコミュニケーションを意図的に変えようと思ったきっかけはありましたか？ A、なるべく相手の気持ちを聞くようにした。自分が話し過ぎない。最初の頃に、レポートをいた　　だきましたよね。　　あれに書いてあった事を頭に入れて、なるべくみんなの心を聞くようにしました。　　すごく私の仕事の味方にもなりますよね。何かあったら、この人に言えば安心って、思って　　もらえるようになったと自負してるんですよ。　　それから、この間も言われたんですけど（仕事仲間が）「自分で考えて動ける。すごく居心地　　がいい。」って。 Q、それって、相手の方もいい状態。YOさんがやる気を引き出してるって事ですね。 A、だから、仲間が自分の責任を果たすことを無理なくできるようになってきたのは、私の引っ張　　りかなって言えるんですよね。
Q、私もそう思います。他に感じているコーチングの成果はありますか？ A、姉もよく私に自分のことを相談してくるようになりましたね。　　以前に比べて「こうやってみれば・・」と的確なアドバイスができるようになったと思います。　　あと先日ですが、私パッチワークをやりながら　仕事の事とか考え事をするんですが、レース　　編みは、編み目を数えるから考えことはできないんです。それに気づきましたね。だから、こう　　いう「気づき」っていうのも、セッションのおかげかなって。昔の私だったら、そんな事考えずに　　やってたと思う。手芸をしながらも、自分を見つめてる。すばらしい！自分で言ってるけど（笑）。
Q、１つ１つ小さな事の中から自分を知るって、大切ですよね。 A、そうなんです。前は自分を知らなかったですね。おかげ様で随分成長してますよね。　　それから皆さん、すごく私が優しい目をしているって言ってくれるようになりましたね。　　「YOさんって、　優しい人だと思ったわ。」っと言ってくださると、すごく嬉しいんですよね。
Q、YOさんの内面から出るものが、そう伝わるんですね。嬉しいことですね。　　セッションの中で、ほかに感じていることはありますか？ A、やはり、ほめてもらった事。「それは、しっかり出来てますよ。」とか。気づかせですよね。　　自分では何気なく通りすぎていて、「へぇ、私できてたっけ？」みたいな事ってありますよね。 Q、何気なくやっている大切な事を言語化すると、もう１度自分の中で意識できますよね。 A、やはり　その気づかせの部分ですね。
☆★コーチングは「更なる自分に到達できる気づかせの時間」というYOさんは、ご自分からコーチングの　成果を高めています。YOさんの更なる成長と飛躍を期待しています！ YOさん、ご協力　ありがとうございました。